1、凡购买我公司所售UPS电源和蓄电池均可享有原厂保修服务。
2、超过保修期的UPS,客户仍可享受我公司完善的售后服务。
3、电池在正常浮充使用条件下,12V24AH(含)以下质保1年,32AH以上质保3年,2V系列质保3年。
4、不同型号、不同批次电池不允许串联使用。否则不予质保。
全国联保
为了用户能及时、方便获得售后服务,我公司所售UPS实行全国联保。无论您在哪里购买UPS电源和蓄电池,都可以向离您最近的客服部或服务站及已加入联保的授权维修经销商申请服务
巡检服务
我公司的客服人员会根据用户需求进行巡检服务,对售出的UPS进行维护与检修,发现问题,现场解决。
巡检内容
1.检测电源环境及UPS的使用情况
2.提供UPS的使用报告
3.现场解答疑问及用户培训
4.提供UPS选配建议方案
遍布全国的服务网点
每个UPS服务站都配备了具有丰富实践经验和专业技能的维修人员,及充足的产品备件,解决了边远地区和交通困难用户的维修问题。
为方便用户对UPS电源服务、产品、技术、业务等问题进行咨询;用户可随时拨通我公司咨询热线13910295659,解决在UPS选购、使用维护等过程中遇到的相关问题。
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